STORE OF TOMORROW
实体数字化的新标杆
The Design Solution (TDS) 与中免集团合作，在新开业的 cdf 海口国际免税城推出了“cdf Global Store”这一以数字为驱动的创新零售概念。合作双方将“cdf Global”称为专为旅客打造的“前所未有的实体数字化（phygital）门店体验”。
cdf Global Store体验分布于四个不同的 QR室，分别针对四个重要免税类别：香化、母亲护理、健康和酒类。门店将二维码（又称“QR码”）这个数字时代的象征作为其核心视觉元素。
在每个房间，二维码的使用进一步增强了产品展示的吸引力。访客可以扫描二维码解锁关键产品信息，并将产品放在他们的数字购物篮中，确认选购的商品后再于移动设备上完成支付。
所有在店内购买的产品，都会被直接送至消费者输入的本地地址。为了提高店内参与度，门店还为顾客们提供的专属休息区及咨询台，让他们与店员们互动。
整个体验从入口处开始。在店门口，多个大型落地数字屏幕吸引消费者的目光，并向他们介绍门店的形式和“扫描购买”的流程。屏幕还通过吸睛的视觉媒体，帮助顾客为即将开启的崭新零售之旅做准备。门店的地板和天花板均以二维码图案为装饰。
作为门店的一大亮点，引人注目的“Edit Wall”（精选墙）展示了四个QR室内的最畅销产品，以及将于近期推出的新品。四个不同颜色的底座显示了每一区提供的品类及产品体验，让人一目了然。二维码是贯穿四个QR室的统一主题，但同时每个区域都被赋予了一个专属色调，用以突出不同的产品类别，并营造出独特的氛围和个性。
第一个也是最大的 QR 室是香化室。该区占据了 290 平方米的宽敞空间，提供众多旅游零售领域的顶级美容品牌。室内采用时尚的白色和银色调，配以反光材料。
第二个QR 室是健康室，展示各类健康及营养产品，并以绿色为主色调，代表了自然、健康、活力和成长。
第三个QR 室是母亲室，主推这个在中国旅游零售市场一个不断增长的小众类别。整个区域是一片蓝色的海洋，象征母性的平静和安详。
最后，第四个QR 室以酒类为核心。该区采用格调高雅的深橙色调和深色木质装饰，让人联想到威士忌、朗姆酒和干邑的金黄琥珀色调，并从陈年酒桶中汲取设计灵感。
中免集团门店规划发展部总经理Kim Zhang阐述了该零售概念以顾客为中心的宗旨，认为这很好地反映了中免自身将顾客需求放在首位的承诺。她表示：“在cdf海口国际免税城，我们所作的每一件事都建立于‘客户至上’的原则之上，这一点在cdf Global store的创造中就得到了深刻的体现。”
“从本质上看，cdf Global store的美丽之处，在于门店将二维码购物的智能功能与充满活力的店面设计相结合, 在谈到该项目的设计策略时“
– TDS 首席高级设计师 Christos Malecos表示
中免集团一直非常了解消费者的需求和行为。如今的消费者，尤其是年轻人，很喜欢‘扫描购买’这种轻松便利的购物体验。然而，这个概念的独特之处不仅仅在于购物的速度和便利性，它同时还提供了一种让人耳目一新的店内体验。我们很高兴再次与 The Design Solution 合作，相信我们的顾客会对这个大胆突破、令人兴奋的零售概念感到满意。”
“从本质上看，cdf Global store的美丽之处，在于门店将二维码购物的智能功能与充满活力的店面设计相结合，” 在谈到该项目的设计策略时，TDS 首席高级设计师 Christos Malecos表示。“无处不在的二维码像是一个强大的‘门户’，将零售商、产品和顾客联系在一起，将数字化与富有吸引力的店内体验融为一体。这是一个我们每天都会遇到，但实际上很少注意的符号——因此在设计中，我们不仅要突出二维码作为一个数字零售工具的强大相关性，还要彰显它的内藏美感。”
“TDS 的设计理念不仅仅是要打造非同凡响的空间，我们还要优先考虑客户对高效投资回报率的需求。门店的迎宾区和四个不同的品类专区各自表达自己的个性，其带来的活力在旅游零售业前所未见，”他补充道。
Malecos 认为，cdf Global store极佳地反映了cdf海口国际免税城的创意和雄心。他说：“这个购物中心是全球最大的单体免税店，但中免集团对于它的愿景、雄心和承诺远远超过了其规模本身。他们专注于优化消费体验的各个方面，这一点很特别；而作为设计师，我们很高兴地看到，他们对美学抱有强大的热情。中免集团创造了一个世界级的全新零售冒险之旅。cdf Global 在这个非凡的空间中脱颖而出，如同一颗多彩宝石大放异彩，这让我们倍感自豪。
Spotlight Series - February 2023