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01 Welcome
02 Origins
03 Nestlé ITR
04 Contents
05 Dewar's
06 From the Editor
07 Dior
08 A new jewel lights up Haikou
09 Glenfiddich
10 The China Duty Free Group View
11 Bvlgari
12 On location with Hainan Hinews
13 China Duty Free Group
14 Interview: Sir Richard Taylor
15 Interview: Sir Richard Taylor (Chinese)
16 Whyte and Mackay
17 A milestone opening with Estée Lauder
18 Camus
19 Bacardi opens Fine Spirits Emporium
20 Dewar's Double Agent
21 On location with Globuy
22 Interview: Gary Leong
23 Interview: Gary Leong (Chinese)
24 Clé de Peau Beaute
25 Shiseido Travel Retail unlocks a new golden age
26 Decorte
27 Decorté reveals elegant flagship
28 The Design Solution
29 The cdf Global store sets a new phygital benchmark
30 The cdf Global store sets a new phygital benchmark (Chinese)
31 Dior dazzles in Haikou
32 Prada
33 L'Oréal Travel Retail celebrates 20 years of partnership
34 Guerlain
35 Guerlain reveals the ultimate boutique
36 Jägermeister
37 Glenfiddich: The Perpetual Collection
38 Rémy Martin
39 The Macallan Harmony Collection Smooth Arabica
40 The Macallan celebrates milestone opening
41 Acqua di Parma
42 Interview: Lu Tianqin
43 Interview: Lu Tianqin (Chinese)
44 Acqua di Parma brings Mediterranean sunshine to Hainan
45 Dr. Ci:Labo
46 Dr.Ci:Labo reveals O2O Concept store
47 Brand Highlights (Part 1)
48 Jura
49 Brand Highlights (Part 2)
50 Jägermeister Cold Brew
51 The shopper point of view
52 Globuy
53 Spotlight Series eZine
54 Subscription

KEYNOTE INTERVIEW


奇观创造者——专访维塔工作室联合创办人Richard Taylor

Image courtesy of Dafeng

Prologue: 维塔工作室(Wētā Workshop)的联合创办人Richard Taylor爵士在全球创意产业中享有盛誉。在其辉煌的职业生涯中,他涉足了广泛的艺术和科技领域。这位新西兰人与妻子 Tania Rodger 在两人位于惠灵顿的公寓后屋共同创建了维塔工作室,并将其打造成世界上最受尊崇的概念设计和制造公司之一。

他凭借在创意产业中的作品赢得了 30 多个国家和国际奖项,并于 2010 年因其对于电影业的贡献而获得新西兰荣誉骑士勋章。但他坦诚地说,自己不习惯被称为“爵士”,坚持大家都直接叫他的名字。

Taylor对中国有着特殊的感情。过去的20多年里,他经常来中国工作,并与地方和中央政府、教育机构和创意产业建立了密切的关系。这种深入的联系在 “AURA天际密林”的设计和创作中发挥了关键作用。

“AURA天际密林” 是 cdf 海口国际免税城最为令人惊叹的景点,它通过提供一系列惊艳的视觉效果和沉浸式的游客体验及游戏,将幻想变为现实。同样来自新西兰的Martin Moodie与Taylor就这个项目进行了深入访谈。

“为中免集团做的这个项目非常特别,因为他们想要打造的环境是一个巨型、有机的沉浸式雕塑,”在谈到他和维塔工作室参与设计的 cdf 海口项目时,Taylor这样说道。“这个具有触摸灵敏度和互动性的环境,是由观众来激活的。激活后的环境也是面向观众栩栩如生的展开。这意味着,你感受到的是一个巨型三维电影体验。”

“其规模之大令人咋舌——50 米乘 48 米。你需要和成千上万的人一起站在这里,才能真正理解这个雕塑有多大。它的各个组成部分都非常出众,而且我们在一座非凡建筑中创造了这样一件富有触感的 3D 艺术雕塑,本身就很有震撼力。”

泰勒回忆道,他亲眼看到全部完成的项目,是在 10 月 28 日开幕式的前一天晚上。 “我知道,如果我说‘照片虽然看起来不错,但完全比不上亲临现场的真正体验’,听上会去很俗套,但这确实是我的真实感受,”他说。

“我在现场拍了张照片,发给了工作室一位最资深的创意人员,他回信说,‘哇,你把观众放进了数码渲染的效果图中,做出来的合成图片很好看啊。’我说,‘这不是数码渲染出来的,这是真实的环境。’他简直无法相信这不是一张经过电脑渲染的合成图。”

“‘AURA’中庭是个真实存在的地方,而不是仅存在于想象中——光光这一点就使其非常特别。我不是在自夸。我们对其进行了艺术指导、视觉设计和工程设计,但它的建造是在我们团队的监督下,由中国的大丰公司一手完成的。”

Sir Richard Taylor

Image courtesy of Dafeng

“完美无可挑剔”

Taylor对中国最大的文体产业集成方案解决商大丰所做的“非凡”工作表达了敬意。 “大丰创造了一种幻觉,让你犹如置身于一个由一台大型 3D 打印机制作出来的物体中。个中的精妙真的很难完全理解,”他评论道。

“能达到这样的幻觉,要归功于它高超的真实感、质量和工艺。我从未见过这样的建筑作品,” Taylor说。作为一位因其作品的精确性而享誉国际的创意大师,能给出如此高度的赞扬,从中可见大丰的水准。

“因为工作的关系,我的眼睛训练有素。即使是去朋友的私宅作客,我都会快速地打量楣梁、凹模和窗户边缘,寻找瑕疵。这是我的本性,我也无法控制——我必须要有如此专注的态度,才能做好每一件事。因此,我永远都在寻找不完美之处,力求让作品变得更完美。然而我挑不出这件作品的毛病——它的完美无可挑剔。”

“我在此也需要感谢中免集团。作为客户,他们愿意踏上这段漫长的技术创新之旅,提供时间和金钱支持我们去做这件事。当然,还必须感谢从来不退而求其次的大丰。他们有时要将一件事做十次,为的是把它完全做到位,这种追求完美的精神令人敬佩。所以我认为大丰对整个中国的文化产业来说设了一个非常高的标准。这个作品在全球来看,也是设立了世界级的标准。”

Taylor解释道,中免集团想要创造的是一种身临其境的体验,让“AURA”成为免税城的一面招牌,吸引人们在这个公共场所逗留更长的时间;他们还渴望营造一个充满魅力的空间,让大家情不自禁地要想拍图,并与全世界的人们分享这些美丽的图片。

“你肯定知道,海南是一个美丽的热带仙境,非常值得一游,这也是中免当时想要突出的一点。我去过之后也对海南之美深有体会。我们在项目的一开始,就决定要从海南岛的动植物中汲取灵感。这听上去可能是个老土的概念,但说到底,最终做出来的结果怎样,完全取决于你如何通过新颖创意将这个老土的概念进行过滤和重塑。我们就想要在图案、动画、颜色和想法上进行大胆的创新。

“我们想创造一种永恒、经典的体验,让小孩子感到非常兴奋,让年轻人会想要在抖音等社交平台上晒图,也能让老一辈的人在这里找到慰藉,因为这个环境不刺耳、不过分嘈杂。在这里优美的空间里,静静地坐着,就能很享受。”

“另一个关键之处在于中庭需要与免税城内的高端品牌相辅相成——这一点很少被提及,但是至关重要。我不是这方面的专家,但据我猜测,进驻免税城的品牌可能都是全球排名前 0.1% 的超级名牌。”

“当然,最重要的是,这个空间和周围的自动扶梯必须像是一个门户。公众以消费者的身份来到这里,最终作为观众离开。在这个转变的过程当中,他们会想要买东西。因此,中庭的美学必须与所有这些品牌相得益彰,它不能太过具有自然感,也不能太繁忙或规模太小。所以在设计和构建的时候,需要引入成熟复杂的图形化和建筑化理念。”

从商业经营到全方位体验的转型

近年来许多研究都表明,疫情期间中国游客——尤其是年轻消费者——在购物时更注重整体的零售体验,而非交易本身。Taylor所谈到的设计理念,与这个趋势非常相符。

“从一定程度上说,中免集团对中庭项目的要求就是基于这种趋势,”Taylor表示赞同。 “他们非常大胆,因为一个商场归根结底是一个功能性场所——它要有一个防风雨的屋顶,里面要有商店,还要让顾客以最舒适的方式进入。因此,他们有心让我们专注于制造一种体验,而不是只用于交易的商业环境,这对于我们来说是一个莫大的礼物。”

“当然啦,并不是说这个中庭没有任何商业目的……它的存在也是想要吸引更多人前来购物,我明白这一点。但是,如果你真的去想一想,一家企业选择投那么多钱,做一件如此离经叛道、如此大胆的事情,这说明与其他零售商相比,中免希望能给客户提供更多的东西,”他说道。

“这一点我在开业日就亲身感受到。免税城开幕的第一天就迎来了四万人,真是令人难以置信。我估计那天可能拍了 100 万、200 万张照片,因为所有人走在免税城里,都会时不时停下来拍照。”

Taylor 说,他最喜欢的一张照片是在开幕日结束时拍摄的,当时游客们购物了一天筋疲力尽,就坐在中庭里休息放松。 “这让我非常高兴,因为对我来说,中免实现了他们的目的——那就是制作一些美丽的东西,用以回馈他们的观众、他们的客户。中免想让中庭成为一个舒适、温暖的地方,让他们的观众可以在此度过社交时光。它还丰富了整体环境,让支付物业租金的品牌商们也感到自己品牌得到了应有的尊重。”

Taylor回忆,当晚他与世界上一些最著名的腕表、威士忌和皮具品牌的几位高管一起参加了开幕典礼后的庆祝晚宴。 “他们都表示,在cdf海口,自己效力的品牌如同置身于一个梦幻世界,这让他们也感到非常兴奋。我听到很高兴。”

在中免于cdf海口开幕前发布的宣传视频中,Taylor说他和维塔工作室希望顾客既是观众又是参与者,这是一个很贴切的说法。他进一步解释,“大多数将要到此参观的人,可能事先不知道内部结构是什么样的。他们来这里,是因为他们想买一些特别的东西,或者只是想在一个下雨的星期天在商场里随便闲逛——这是我们所有人都做过的事情。

“我认为,通过我们和大丰所做的工作,中免想要让人们不只是来购物,而是成为零售、社交和饮食文化的参与者。他们要创造一种快乐、欢庆的氛围。”

Taylor强调了欢乐这个词,因为他观察到现代社会的氛围往往“很冷”。他补充道,“我将其称之为‘香草味、宜家式的未来’,我们的孩子就是在这种环境中成长的。这样的环境大同小异,并且带有一种冷漠感。有多少孩子这辈子只知道城市人行道的样子,从来没有赤脚感受过草地的温暖?”

他对这个话题表现出很高的兴致。“一个购物中心,从本质上来说,必须是一个卫生、符合各种规范、具有抗震能力等等条件的这样一个建筑。它本身作为一个容纳零售店的大盒子,一定得满足各种既定要求,”他说。 “但除此之外,为什么我们不能更进一步呢?为什么不能把它打造成一个将顾客带入奇幻世界的沉浸式体验呢?”

Taylor认为,这正是中免集团所取得的光辉成就。在cdf海口正式开幕后,他参观了集团办公室,并与以前只在线上会议中见过面的合作者进行了面对面的接触。 “我终于有机会和他们一起度过一个下午,聊聊他们作为一家公司的核心原则,以及为什么他们愿意花这么多钱为观众带来体验式零售。他们告诉我,那是因为他们希望顾客能成为参与者,而不仅仅是消费者。”

“我们可以看到,在全球范围——特别是在美国——有很多设计陈旧、氛围坚硬冰冷的购物中心,即使它们用最好的大理石、最好的玻璃镶板进行装饰,但永远都无法唤起你对产品和商店的任何情感。但如今,我们明显地察觉到,这类房东的心理发生了转变,他们开始意识到,要确保顾客在离开时觉得自己在购物过程中获得 360 度全方位的沉浸式体验。”

Taylor讲述了一个有趣的故事,很好地点出了中免如何成功地实现这一目标。 “我看到的最可爱的事情是一群老太太,大概六到八个人,她们一起来到免税城,而且个个都拿出手机拍照。她们作为一个群体移动,轮流在同一个地点拍照,好像是排练好的舞蹈一样,但她们自己都没有意识到。这样的场景真是太美了,让我非常开心。”

Image courtesy of Dafeng

“也许公众不会察觉到它的存在或是设计的精妙, 但肯定能在情感层面体会到“


– Richard Taylor

克服前所未有的挑战

我提到,介于当时严格的出入境限制,他能够参加cdf海口的开幕典礼一定很激动。 “‘可以’是一个有趣的词——我‘可以’去到海口参加开幕式,确实很幸运。但我知道,我无论如何都必须到场,”他回答道。

“当时这其实是个大难题,因为我经营着一家相对较大的企业,要抽出十天时间做隔离,极其不易。但我坚信,我应该出席开幕仪式,一起庆祝我们与大丰和中免的合作,因为这对我们来说是一个非凡的项目。不论别人怎么看,该项目在我们眼中近乎完美。”

“项目的进行过程中,我们面临了前所未有的挑战,但这些挑战从来都不是由于维塔工作室、中免或大丰之间的协调沟通造成的,纯粹是因为疫情导致无法旅行。在中国关闭边境,有着各类的隔离措施的背景下,各方还是能倾力协作,建立起了世界上最大的免税购物中心,这恰恰证明了大家的顽强决心。”

“我遇到了很多这样的了不起的合作者。我会见了建筑师、所有负责该项目的中免创意负责人,以及许多来自大丰的工作人员。他们每个人都处于职业生涯的巅峰时期,并坚定不移地追求卓越。”

在谈到与一位年轻法籍华裔建筑师的会面时,Taylor的口吻充满了敬佩之情。这位建筑师在构思中庭的玻璃屋顶时,以精湛的才华,设计出了一个能将玻璃比例最大化、钢框架最小化的设计。尽管 Taylor 早就从建筑企划中了解了这个设计,但亲眼看到最终结果的那一刻,他还是感到了深深的震撼。

“我一走进来就注意到了这个屋顶。也许公众不会察觉到它的存在或是设计的精妙,但肯定能在情感层面体会到。他们能感受到光的传播、阴影的流逝,以及被自然光照亮的空间之美。”

“他本可以很容易地使用传统三角形桁架工艺,但他坚持挑战自己,去走一条更有难度的路径,以求创造出一个崭新的,充满美感和创意的东西。你可以想见,那是多么的令人振奋。”

对大丰的倾佩

谈到大丰对该项目做出的贡献,Taylor 说:“所有的功劳都应该给大丰。我无法想象世界上有规模如此之大、水准如此之高的公司在从事此类工作。”

“他们从容应对挑战,在极短的时间内将其建成。从他们开始这个项目到完成,好像只花了八个月。而且他们以沉着、自信的方式做到了这一点。大丰员工的专业度、团队精神和他们最终交付作品的艺术性,都让我震惊。中庭的建设是多个顶级公司合作的结果,我们很荣幸能成为其中的一份子。这是一项非常需要协作精神的工作。”

当被问及他在开幕当天的感受时,Taylor答道:“我希望永远都不要失去自己孩子般的好奇心。我有一个充满好奇的头脑,对于探索新奇事物有着几乎无法抑制的渴望,我觉得这是上天给我最棒的礼物。之前,我只通过照片看到现场的情况,通过草图、数码设计图和我们建造的极为细致的微缩模型,来体验‘AURA’中庭……最终能够亲眼看到,这让我非常激动,给我留下的极为深刻的印象。”

“看到建成的中庭,我简直不知所措,心中的情绪很难用语言形容。我拍了数百张照片。第二天早上的开幕式很盛大,所有政要都来出席。但在开幕式结束几分钟后,他们打开了cdf海口的大门,现场无比欢腾,就像一场甲壳虫乐队的音乐会一样。”

“有人在推门,需要保安阻止。然后大门终于敞开,人群就涌进了大楼。这很特别,因为看到政要、客户、店主、工人、技术员和艺术家都在庆祝同一件事。公众突然进入这个陌生的空间,本来应该是带有冷淡的怀疑态度的,这现实中完全是另一回事。光是看着餐厅客满,看着人们在免税城里自由自在地走动,这种体验让人激动得眩目。”

“我们没有给公众任何的标识来告诉他们如何激活空间——他们是自己在与空间的互动中发现了这一点。这真的很酷,让我倍感欣慰,”他总结道。“不仅是参观cdf海口,能回到中国,并来到海南,本身是一个非常有意义的经历。在中国度过的时光总是让我精神振奋,我把这归功于中国人的乐观态度。我喜欢那种乐观,他们不会去纠结于昨天有什么不好,而总是想着明天能如何进步。”

Image courtesy of DafengImages

Spotlight Series - February 2023

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