中国报道 • 新兴中国消费者


中国旅游购物者正在改变面貌

爱点击亚洲互动传媒首席产品官李彦枢,联合The MoodieDavitt Report发布了《中国出境游旅行购物白皮书》。

去年10月,数字技术巨头爱点击联合TheMoodie Davitt Report发布了《中国出境游旅行购物白皮书》。这份“思想指导性”报告不仅涵盖了旅游和消费方面的数据及预测,还调研了消费者动态、变化的消费者特质,以及其关键行为要素,包括旅游和购物趋势。爱点击首席产品官李彦枢在去年11月的“三一论坛”上透露了白皮书亮点。

为了更好地了解中国出境游购物者,爱点击通过其营销技术平台iAudience进行了广泛的受众分析。iAudience每月获得超过7.5亿的中国匿名网民档案数据。

得益于非凡的数据处理能力,以及与腾讯、百度、携程和其他230多万个中国网站和应用程序建立的合作关系,爱点击每月可追踪并获取7.5亿多中国“网民”的档案数据。

李彦枢:爱点击的合作伙伴关系使其在消费者中拥有广泛的影响力。

这使得我们能够发现中国用户在互联网上搜索的关键词类型,在网上阅读的文章,消费和通过社交媒体与朋友分享的内容。该公司表示:“iAudience是一个服务于市场营销者的,将大量数据整合成一个单一集成的实时平台的结晶。”

正如李彦枢所说,机会是巨大的。未来三年,中国出境旅客人数预计将增长至2.5亿,这得益于放宽的签证政策,以及现有出入境航线刺激了中国富人和中产阶级进行全球旅行。2017年,中国人均海外消费额达到1985美元,远远领先于美国、英国、法国或德国。

李彦枢指出:“中国人不仅经常旅行,而且往往会花很多钱。中国游客在国外有很大的消费意愿。”他指出,相比一线城市,中国次级城市的居民现在更倾向于在海外消费。

李彦枢:注意来自新兴一线城市的旅客。

他们海外消费的动机包括:

  • 价格差异:海外购物有机会享受显著的免税优惠。
  • 质量保证:海外产品被认为是高质量的,旅客也相信是正品。
  • 独特性:某些产品只有在特定目的地才能找到。

李彦枢还将当今的旅行者分为三类。首先是“地域黑马”,即来自新兴一线城市的新富游客。这些城市包括西安(2017年出境游人数激增323%),其次是长沙、无锡、太原、武汉、合肥、成都、南京、哈尔滨和昆明。

这些旅行者倾向于那些被认为更安全的周边目的地,和已经知名和成熟的品牌。省钱是推动购物的一个关键因素,也刺激了海外购物。

“奢玩一族”为第二类,其主要目的是海外奢侈品购物。这一群体主要是家庭年收入超过4.5万美元的中上阶层女性,她们经常出差或旅游。

他们旅游时选择高端定制旅游,住在欧洲、中东和非洲的豪华酒店,寻求真正的高端产品,以及在中国无法买到的产品。

第三类是出生于1990年至1999年之间的“觉醒的一代”。据爱点击介绍,“他们是中国的互联网原生代,对他们来说,智能手机几乎是身体不可分割的‘器官’。他们通过各种在线平台不断地了解外面的世界,也渴望出国为自己探索那个世界。”

他们的目标是脱颖而出,想要身临其境、可以分享的体验,并渴望发现新的品牌。他们的目标是将自己定位为同龄人中的“思想领袖”。

李彦枢补充说,了解中国游客的关键,是了解他们旅游规划的行为方式。这在年龄和社会群体之间有所不同,但总体来说,中国游客比其他国际旅客更早制定旅游规划(根据目的地不同,提前两到六个月就开始规划)。在规划过程中,当消费者触及各种各样的媒体媒介时,与中国游客连接的机会就出现了。

“因为中国是一个如此庞大的国家,所以不可能把目标对准整个国家。” 李彦枢指出。“中国是一个大概念,需要化整为零。”

一旦使用正确的数据进行识别,就需要在正确的时间对消费者进行定位,因为他们的许多购买决策都是提前做出的。提前与他们接触,提供“新的零售体验,在繁忙的旅行之前就将用户转化为顾客”。

李彦枢:“中国是一个大概念。”


The Moodie Davitt Report • The Online Magazine • 2019年2月刊