INTERVIEW
专访Israel Assa：雅诗兰黛为海南游客带来美丽惊喜
雅诗兰黛集团全球旅游零售全球总裁 Israel Assa
雅诗兰黛集团全球旅游零售全球总裁 Israel Assa畅谈了这家美国美妆巨头与中免集团长达十年的牢固合作关系，及其在全球美妆广场最新推出的一系列门店——它们的开业代表着两家集团合作的新篇章。
他还介绍了雅诗兰黛集团如何在海南不断“重塑零售体验”，并利用旗下强大的美妆品牌组合为中国消费者带来惊喜。
尽管雅诗兰黛集团在海南面临着一系列持续挑战，但公司仍坚定不移地在此进行投资，对于海南市场以及与中免集团十多年的合作关系保持高度重视。
随着C区全球美妆广场的开业，两大集团的伙伴关系迈至一个新的里程碑。雅诗兰黛集团在C区开设了多间顶尖旗舰店，其中一些是品牌全球最大的门店，还有一些则提供旅游零售渠道开创性的奢华服务体验。
C区全球美妆广场标志着中免集团对发展、提升海南离岛免税市场的坚定承诺。该综合体占地 78,000 平方米，汇聚了全球最高端、最知名美妆品牌的旗舰精品店，并将助推整个香化品类在海南的发展。
全球美妆广场的建筑和室内设计有着独特的氛围及风格，同时在新区和综合体的其他结构之间建立了紧密的联系
恭喜雅诗兰黛集团旗下品牌进驻cdf三亚国际免税城C区全球美妆广场，请问这一举措对一直在海南强势布局的雅诗兰黛集团而言意味着什么？
在旅游零售行业，雅诗兰黛集团一直是高端美妆领域的全球领导者。我们对海南的承诺坚定且始终如一。海南不仅是我们极为重视的市场，也是推动旅游零售业与集团新一轮增长的强劲引擎。自2014年cdf三亚国际免税城开业以来，雅诗兰黛集团与中免集团一直保持着紧密的合作伙伴关系，为到访这片瑰丽海岛的游客们提供最卓越的产品和服务。得益于此，许多消费者在这里第一次接触到雅诗兰黛集团旗下品牌。
随着cdf三亚国际免税城的扩建以及集团旗下的品牌门店入驻免税城C区全球美妆广场，我们可以在此为消费者提供前所未有的品牌体验。体验不仅涵盖消费者心仪的美妆佳品，更融入了奢华的高品质体验式服务，以及丰富多彩的品牌活动。cdf三亚国际免税城C区美妆广场的品牌门店将成为三亚旅游不可错过的热门目的地。
在过去的十年里，我们已经与前来海南旅游的中国消费者建立了紧密的联系。值得一提的是，海南作为中产及高收入人群心中的旅行胜地，展现出了强劲的消费增长潜力。据波士顿咨询集团的预测[1]，到2030年，这一消费群体的人口规模有望达到8000万1。我们精心打造集团旗下品牌的零售购物体验, 不仅是为了深化与品牌忠实粉丝之间的情感联系，更期望通过全方位展示品牌魅力吸引新消费者的目光，为未来与他们建立长久而稳固的关系奠定坚实的基础。
[1] https://www.bcg.com/publications/2023/next-chapter-in-chinese-consumer-market
全球最大雅诗兰黛旗舰店
全球美妆广场雅诗兰黛旗舰店的二楼设有一间肌肤长寿学院（Skin Longevity Institute）。该空间专门展示品牌著名的冻龄白金（Re-Nutriv）护肤系列，并设有两个提供全方位服务的面部护理室，客人可以在此享受以品牌逆龄科学研究成果为支撑的个性化服务。新配方的冻龄白金采用色提因活化剂配制，可以从细胞层面逆转衰老迹象。雅诗兰黛的 SIRTIVITY-LP 专利技术有助于激活不同的色提因蛋白，帮助肌肤在外观和行为上都更具年轻活力。配方中的另一个关键成分是黑钻松露提取物。
“我们很荣幸有像中免集团这样的合作伙伴，他们在零售业中不断探索新的可能，为雅诗兰黛集团品牌的展示提供了绝佳舞台”
ISRAEL ASSA
cdf三亚国际免税城C区全球美妆广场的开业对中国香化市场、尤其是海南当地市场的发展意味着什么？
首先，我谨代表雅诗兰黛集团，向中免集团对cdf三亚国际免税城C区全球美妆广场的正式开幕表示热烈的祝贺。香化品类持续成为中国和海南旅游零售市场的增长驱动力。我们衷心感谢中免集团对香化品类的持续深耕，使得雅诗兰黛集团旗下品牌能够持续引领行业，为中国游客提供卓越的品牌产品、优质的美容服务和奢华的购物体验。随着消费者越来越多地在旅行中寻求身心的放松与享受，我们也将继续致力于重新定义并不断提升旅游购物体验。
长久以来，雅诗兰黛集团深耕于海南市场，在去年的消博会上，集团的表现给大家留下了深刻印象。同时在2023年初，集团旗下多个品牌在cdf海口国际免税城开设了旗舰店。多年来，雅诗兰黛集团在海南离岛免税行业的美妆领域中一直保持领先地位。您如何看待这一渠道对集团销售的贡献，它对中国国内市场又有怎样的影响？
雅诗兰黛集团始终坚守初心，致力于为中国消费者提供卓越的产品与服务。无论中国的消费者身处何方，集团都致力于构建出色全面的品牌矩阵，同时我们凭借强大的内部营销实力，深入渗透中国的主要分销渠道，确保我们的产品和服务能够触及每一位消费者。
旅游零售渠道对中国消费者而言有着重要的意义，而对雅诗兰黛集团来说它同样占据着举足轻重的地位。
海南等热门旅游目的地提供了宝贵的机遇，使我们能够根据消费者在休闲度假时不同的购物心态，为他们提供量身打造丰富多样的品牌体验和产品选择。我们深知，对于来到海南的旅客而言，购物不仅是一种享受，更是他们放松身心、宠爱自己的方式。我们在cdf三亚国际免税城C区全球美妆广场开设的全新门店，恰恰可以满足这一需求。
例如，雅诗兰黛品牌的新店将是品牌迄今为止在全球范围内开设的最大门店。我们很荣幸有像中免集团这样的合作伙伴，他们在零售业中不断探索新的可能，为雅诗兰黛集团品牌的展示提供了绝佳舞台，让我们的品牌门店成为在海南备受瞩目的必去打卡地。海蓝之谜专属面部护理体验空间中的奢宠护肤服务Spa de la Mer，精心呈现四种独特的面部肌肤护理服务。此项专享服务仅在亚太区旅游零售门店提供，旨在让消费者的五感得到彻底放松，惬享身心愉悦。全新KILIAN凯利安香氛精品店将首次在旅游零售渠道引入香氛酒吧，提供以标志性香氛为灵感创作的特调饮品和鸡尾酒。
消费者在探访魅可全新门店时，可以预约专属的美妆定制服务，体验品牌为其量身定制的海岛夜晚出游妆容。芭比波朗将在门店设有全新的眉眼美容空间[1]，为消费者提供个性化的大师美妆服务。我们的艾梵达门店配备了具有特色的Head Spa奢护服务，为顾客提供个性化的沙龙级体验和全面的头皮养护方案。
旅客可以在艾梵达（Aveda）店内的Head Spa享受头皮和头发护理
芭比波朗（Bobbi Brown）门店提供品牌标志性的修眉服务
海南消费者可以在海蓝之谜的 Spa de la Mer 放松身心，体验品牌的奢华面部护理疗程
Web 3.0时代、人工智能、区块链和元宇宙是2023年的热门话题，雅诗兰黛集团将如何在cdf三亚国际免税城C区全球美妆广场拥抱这些数字趋势？
我们非常期待人工智能给旅游零售行业带来的崭新机遇。集团正在与全球合作伙伴通力合作，共同探讨在旅游零售环境落地这些全新的数字体验。我们深信，雅诗兰黛集团旗下品牌在cdf三亚国际免税城C区全球美妆广场的全新门店，将成为未来人工智能技术的绝佳试验场。我们将通过前沿的技术与工具，与数字原住民和对科技充满热情的消费者进一步互动。
三亚国际免税城C区的揭幕标志着雅诗兰黛集团与合作伙伴中免集团的又一里程碑。能否分享一下关于此次双方合作的更多细节，以及您对双方在2024年的合作关系又有何期许？
能够与中免集团在海南携手走过超过10年的合作历程，我们深感自豪。作为中免集团密切的合作伙伴，我们由衷感谢中免集团为游客与消费者打造一流购物圣地所作出的长久努力，和对我们不断提升品牌影响力的助力。正是得益于双方紧密无间的合作，我们成功打造了品牌旗舰店，积累了丰厚的品牌资产，并为消费者带来了激动人心的购物体验与丰富多彩的购物活动。
旅行即是探索——对于许多前往海南的游客来说，中免集团打造的购物环境让中国消费者，特别是那些来自非一线城市的消费者，有机会能第一次亲身感受雅诗兰黛集团旗下的品牌魅力。不可否认的是，海南已经成为新兴中产阶级所钟爱的旅游胜地，而我们也在此设立了世界一流的品牌旗舰店，让这座迷人的岛屿成为我们招募英才、积累品牌资产的核心阵地。中免集团致力于为游客创造极致购物体验，站在行业前沿。我们期待着在未来十年，继续与中免集团这一卓越的合作伙伴携手并进，共同打造旅游零售行业新标杆。
“随着消费者越来越多地在旅行中寻求身心的放松与享受，我们也将继续致力于重新定义并不断提升旅游购物体验.”
ISRAEL ASSA
龙耀新生
春节期间，雅诗兰黛集团与中免集团携手，在全球美妆广场为海蓝之谜推出以“龙耀新生”为主题的快闪店。这是品牌在2024年打造的首家旅行零售独家快闪店，于 2 月 5 日开始营业，其设计以龙为主题，充满活力的喜庆。空间的中央展出着艺术家张晓栋创作的作品，并提供众多海蓝之谜春节主题体验及赠礼。
这幅由艺术家张晓栋采用中国传统剪纸和装订技艺创作的彩色三米卷轴画为快闪店提供了设计灵感
“雅诗兰黛集团旅游零售是中免集团的重要战略合作伙伴。通过cdf三亚国际免税城全新打造的全球美妆广场，我们力求为海南旅客呈现全新的美妆消费体验。我们诚挚欢迎雅诗兰黛集团携旗下著名的美妆品牌组合加入这个大型项目，很高兴与我们在雅诗兰黛集团的伙伴携手合作，为我们的顾客提供优质服务、定制体验和丰富的购物选择。十分感谢雅诗兰黛集团的协作，帮助我们实现了这一海南国际旅游消费的新地标。我们期待双方在未来建立更强、更好的业务关系.”
- 中免集团采购中心副总裁Lee Mei Li
Spotlight Series - March 2024
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